IT für Handwerk und Gewerbe in Fredenbeck

Die teuerste Stunde ist die, in der keiner arbeiten kann.

In der Samtgemeinde Fredenbeck arbeiten viele Betriebe, bei denen der Umsatz an Maschinenzeit, Montageterminen und Materialfluss hängt. IT ist dort kein Selbstzweck — sie darf vor allem nicht im Weg stehen.

Der Punkt, an dem es meistens weh tut

Nicht der Serverausfall. Sondern die halbe Stunde, in der drei Leute warten, weil ein Programm hängt und niemand weiß, wen man anrufen soll.

Solche Unterbrechungen tauchen in keiner Rechnung auf. Sie summieren sich trotzdem — und sie sind der eigentliche Grund, warum sich feste Betreuung rechnet: Nicht wegen der großen Havarie, sondern wegen der vielen kleinen Stillstände.

Drei Dinge, die wir hier oft geraderücken

Fachanwendung ohne Wartungsplan. Kalkulation, Zeiterfassung, Warenwirtschaft: Diese Programme bestimmen den Tag und werden trotzdem selten gepflegt, weil niemand sich zuständig fühlt. Wir übernehmen das als Teil der laufenden Betreuung.

Ein Netz für alles. Büro, Halle, Maschinen und Gastzugang laufen zusammen. Das funktioniert, bis etwas hineinkommt, das dort nichts zu suchen hat. Zur Aufteilung siehe Netzwerk und WLAN.

Sicherung im selben Raum. Eine Platte neben dem Server schützt gegen ein Versehen. Nicht gegen Feuer, nicht gegen Diebstahl, und schon gar nicht gegen einen Verschlüsselungsangriff, der sie gleich mitnimmt.

Wie wir arbeiten

Fernwartung trägt den Alltag, Anfahrt gibt es bei Hardware. Vor allem aber gibt es einen festen Ansprechpartner statt einer Warteschleife — bei Betrieben ohne eigene IT-Abteilung ist das der spürbarste Unterschied.